CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG

Nhóm sản phẩm màn chiếu DigiStorm

  • Điều kiện đổi trả hàng:
    • Trả hàng: 15 ngày đầu sử dụng.
    • Đổi kích thước, chất liệu vải màn: hỗ trợ trọn đời sản phẩm (tính chênh lệch giá tại thời điểm hiện tại).
    • Bề mặt màn chiếu nguyên vẹn, không rách, không bị ố, không dính hóa chất.
    • Khung màn chiếu không cấn móp, biến dạng.
  • Chính sách bảo hành:
    • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
    • Điều kiện được bảo hành:
      • Phát hiện nếp gấp trên bề mặt màn chiếu.
      • Bề mặt căng không đều, xuất hiện chỗ nhấp nhô trên bề mặt.
    • Bảo hành 1 đổi 1 trong thời hạn còn bảo hành (nếu không xử lý được lỗi kỹ thuật).

Nhóm sản phẩm máy chiếu phim, máy chiếu văn phòng

  • Điều kiện đổi trả hàng:
    • 7 ngày hoặc 10 giờ đầu sử dụng bóng đèn.
    • Còn đầy đủ hộp, thùng, sách hướng dẫn, remote, CD manual…
    • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy mở.
    • Sản phẩm không bị cấn, móp, trầy, dính hóa chất.
    • Không áp dụng đối với phụ kiện, dây HDMI đã lắp đặt.
  • Chính sách bảo hành:
    • 30 ngày hoặc 50 giờ sử dụng bóng đèn: đổi máy mới.
    • Sau 30 ngày: Gửi sản phẩm sửa chữa, cam kết thời gian sửa chữa không quá 48 giờ.
    • Sản phẩm hết bảo hành:
      • Gửi máy sửa chữa, Cơn Bão Số kiểm tra báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.
      • Mua sản phẩm mới thay thế: Cơn Bão Số hỗ trợ giảm 10% giá niêm yết thời điểm hiện tại.
    • Khách hàng sử dụng gia đình trong nội thành TP HCM:
      • Cơn Bão Số hỗ trợ kiểm tra bảo hành tận nơi trọn đời sản phẩm.
    • Khách hàng kinh doanh trong nội thành TP HCM, các tỉnh lân cận:
      • Cơn Bão Số kiểm tra bảo hành tận nơi trọn đời sản phẩm.
      • Cho mượn máy khác nếu thời gian sửa chữa hơn 48 giờ.
    • Khách hàng ngoại thành TP HCM:
      • Khách hàng gửi sản phẩm đến showroom Cơn Bão Số qua chuyển phát nhanh hoặc bến xe.
      • Cơn Bão Số chịu phí vận chuyển trong thời hạn bảo hành.

Nhóm sản phẩm thiết bị: loa, amply, đầu karaoke, mixer, micro, đầu phát HD, Android box, ổ cứng

  • Điều kiện đổi trả hàng:
    • 7 ngày đầu sử dụng.
    • Còn đầy đủ thùng giấy, sách hướng dẫn, remote, CD manual, phụ kiện…
    • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy mở.
    • Sản phẩm không bị cấn, móp, trầy, dính hóa chất.
    • Sản phẩm có sẵn hàng tại showroom.
  • Chính sách bảo hành:
    • 7 ngày hoặc 10 giờ sử dụng bóng đèn: đổi máy mới.
    • Sau 7 ngày: Gửi máy sửa chữa, Cơn Bão Số báo lại thời gian tùy vào mặt hàng, mức độ lỗi kỹ thuật.
    • Sản phẩm hết bảo hành:
      • Gửi máy sửa chữa, Cơn Bão Số kiểm tra báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.
      • Mua sản phẩm mới thay thế: Cơn Bão Số hỗ trợ giảm 10% giá niêm yết thời điểm hiện tại.
    • Đối với ổ cứng: bảo hành 1 đổi 1 trong thời hạn bảo hành, miễn phí chép lại phim mới, Cơn Bão Số không chịu trách nhiệm khôi phục dữ liệu trước đó.
    • Khách hàng sử dụng gia đình trong nội thành TP HCM:
      • Khách hàng mua sản phẩm kích thước lớn, hệ thống phức tạp, loa, amply: Cơn Bão Số hỗ trợ kiểm tra bảo hành tận nơi trọn đời sản phẩm.
      • Khách hàng mua lẻ sản phẩm kích thước nhỏ, đầu phát HD, ổ cứng, Android box: khách hàng đem sản phẩm đến showroom Cơn Bão Số để kiểm tra bảo hành.
    • Khách hàng kinh doanh trong nội thành TP HCM, các tỉnh lân cận:
      • Cơn Bão Số kiểm tra bảo hành tận nơi trọn đời sản phẩm.
      • Cho mượn máy khác nếu thời gian sửa chữa hơn 48 giờ.
    • Khách hàng ngoại thành TP HCM:
      • Khách hàng gửi sản phẩm đến showroom Cơn Bão Số qua chuyển phát nhanh hoặc bến xe.
      • Cơn Bão Số chịu phí vận chuyển trong thời hạn bảo hành.

Nhóm sản phẩm thiết bị âm thanh đa vùng, Nuvo player, loa Nuvo, loa TruAudio, Bluesound

  • Điều kiện đổi trả hàng:
    • 7 ngày đầu sử dụng.
    • Còn đầy đủ thùng giấy, sách hướng dẫn, remote, CD manual, phụ kiện…
    • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy mở.
    • Sản phẩm không bị cấn, móp, trầy, dính hóa chất.
  • Chính sách bảo hành:
    • Cam kết bảo hành nhanh trong 1 ngày làm việc.
    • Sản phẩm hết bảo hành:
      • Gửi máy sửa chữa, Cơn Bão Số kiểm tra báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.
      • Mua sản phẩm mới thay thế: Cơn Bão Số hỗ trợ giảm 10% giá niêm yết thời điểm hiện tại.
    • Khách hàng trong nội thành TP HCM, các tỉnh lân cận:
      • Cơn Bão Số kiểm tra bảo hành tận nơi trọn đời sản phẩm.
    • Khách hàng ngoại thành TP HCM:
      • Khách hàng gửi sản phẩm đến showroom Cơn Bão Số qua chuyển phát nhanh hoặc bến xe.
      • Cơn Bão Số chịu phí vận chuyển trong thời hạn bảo hành.

Nhóm sản phẩm thiết bị phụ kiện âm thanh: dây loa, dây interconnect In-akustik

  • Điều kiện đổi trả hàng:
    • 15 ngày đầu sử dụng.
    • Còn đầy đủ hộp giấy, manual…
    • Bỏ bọc dây, đầu jack cắm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy mở.

* Cam kết áp dụng chính sách đổi trả hàng bất kì lý do gì.

* Các chính sách bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.